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Cómo hacer una investigación de mercados internacionales


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Cómo hacer una investigación de mercados internacionales

Cómo hacer una investigación de mercados internacionales

La información es una herramienta infalible para comprender los negocios, pues siempre será más favorable tener los datos adecuados para tomar las decisiones más acertadas para la evolución de una empresa. 

Es por ello que si tu propósito es adentrarte en el comercio de uno o varios países extranjeros, es imprescindible realizar una investigación de mercados internacionales antes de dar el gran paso.

¿Qué es la investigación de mercados internacionales?

La investigación de mercados internacionales es el proceso por el cual se estudia los diferentes factores que influyen en el crecimiento o crisis de los mercados de otros países, con el fin de conocer su comportamiento para determinar si una empresa puede introducir sus productos de manera exitosa o no.

Por supuesto, las bases de esta investigación son sumamente objetivas y detalladas para que en el proceso de introducción a mercados extranjeros disminuya la incertidumbre acerca de los resultados que podría obtener tu empresa. Con ello también se determinará en qué país es más redituable que te expandas. 

La investigación de mercados internacionales abarca datos relevantes, tanto cualitativos como cuantitativos, que puedan dar respuesta a los objetivos planteados por tu empresa. Entre ellos están los datos demográficos, legislativos, económicos, culturales, de exportación, políticos, entre otros. 

Importancia de la investigación de mercados internacionales

El triunfo de toda expansión de tu empresa a otros países se basa en la investigación de mercados internacionales, ya que te ayuda a determinar en qué lugar obtendrás mejores resultados; si debes introducir tu producto tal cual o crear uno nuevo que se adapte a las condiciones culturales y económicas del nuevo destino.

Asimismo, te permite saber cómo se coordinarán las operaciones para vincular tu empresa con el nuevo país en todos los niveles, ya sea que quieras exportar la sobreproducción de tus productos o pienses establecer una sucursal o una franquicia para vender directamente en el país en cuestión.

La información que aporta la investigación de mercados internacionales analiza las oportunidades de negocio, si existen barreras culturales o de idioma, si hay crisis económica, los precios que se manejan, quiénes serían tu competencia directa e indirecta, y más datos para que tomes las decisiones más acertadas para tu empresa y no tener pérdidas en la relación costo-beneficio.

Cómo hacer una investigación de mercados internacionales (6 etapas)

Etapas de la investigación de mercados internacionales

1. Indagación interna de la empresa

Lo primero que hay que hacer es una investigación interna de tu empresa, para ver en qué condición se encuentra, y con base en ello llevar a cabo la expansión a mercados extranjeros. De igual modo, definir cómo planeas hacerlo, ya sea llevar tus productos existentes a nuevos mercados (desarrollo de mercados), o crear nuevos productos para nuevos mercados (diversificación). Para ello te puedes guiar con la matriz de Ansoff.

También es el momento para definir cuáles son los países a donde quieres introducir tu empresa y también en cuáles países sería más viable hacerlo de acuerdo con las características de tus productos.

2. Determinar los objetivos de la investigación

Una vez realizado el análisis interno de tu organización debes establecer los aspectos o problemas que quieres aclarar con la investigación de mercados internacionales, y quiénes son las personas que te ayudarán en dicho proceso. Aquí vas a determinar qué es lo que es pertinente estudiar del país o países a los cuales te has propuesto llegar.

Tus objetivos tienen que ser claros y alcanzables para que sean investigados de forma coherente y concreta. Recuerda que esta será la base de las decisiones que llevarán a tu negocio a crecer y ampliar su horizonte competitivo. Por ejemplo, un objetivo sería conocer los precios que maneja ese país en productos iguales o similares al tuyo. 

3. Elegir fuentes y técnicas

Es fundamental que la información que obtengas sea sumamente confiable y verificada, así que tienes que prestar atención a las fuentes que usarás para la investigación de mercados internacionales. Pueden ser públicas o privadas y, por supuesto, lo más actualizadas posible. Algunas opciones son páginas oficiales de empresas, instituciones y universidades, bancos internacionales, cámaras de comercio y revistas especializadas.

Por otro lado, las técnicas de investigación se eligen a partir de los objetivos que se hayan fijado. Ya sea investigación bibliográfica, encuestas a consumidores extranjeros, entrevistas a especialistas, estudios experimentales de productos, entre otras.

4. Recopilar información relevante

Aquí es cuando empieza el verdadero trabajo de la investigación de mercados internacionales, pues representa la consulta y búsqueda de información valiosa que te ayudará a dar claridad al estudio. Recuerda que debes registrarla en un documento, donde especifiques la fuente de donde fue obtenida dicha información. Este es un paso muy importante para posteriores comprobaciones de datos. 

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<p>De igual modo, debes transcribir las entrevistas realizadas, procesar los resultados obtenidos en encuestas, estudios experimentales y demás técnicas de investigación utilizadas. Es imprescindible que la redacción y la organización de los datos sean claras.</p>
<h3>5. Analizar e interpretar la información</h3>
<p>Ya que has discriminado la información que te sirve para los fines de tu investigación de la que no, es momento de analizar cómo responde a los objetivos planteados, ya sea de manera positiva o negativa para tu meta de negocio. </p>

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Muchas veces las respuestas no se mostrarán de manera directa, sino que tienes que darle una interpretación propia a la información que has obtenido. Esto aplica para datos cuantitativos (precios, estadísticas, datos demográficos, costos de distribución) y cualitativos (aspectos culturales del país en cuestión que influyen en la percepción del producto). Todo este análisis también debe ser registrado en un documento; te puedes ayudar de gráficos o imágenes para presentar los datos.

6. Conclusión

En este último apartado vas a resumir los resultados obtenidos de la investigación de mercados internacionales, dar una respuesta breve al objetivo principal del estudio y proponer soluciones para la toma de decisiones de la empresa para que realmente supere sus límites y se desarrolle en nuevos mercados. 

Por ejemplo, se puede llegar a la resolución de que cierta región de un determinado país es más viable para la venta de un producto, el precio promedio de un artículo es equitativo; o que las normas de exportación de dicho territorio no son favorables para la empresa, entre otras cosas.

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